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钢铁贸易之一
双击自动滚屏 发布者:金旭钢材 发布时间:2012/2/22 阅读:3087次 【字体:

钢铁行业和汽车行业历来都是重要的战略伙伴。近年来,两个行业的合作越来越密切,有多家钢铁和汽车企业在钢材的品种研发、配送加工、价格商定等方面都进行了战略合作。处在两个产业下游的汽车经销商和钢贸商之间也存在着较大的相似性,在钢铁和汽车行业身处“转方式、调结构”的当下,二者都面临着资金紧张、销售压力加大、利润微薄和转型升级等问题。近日,本报记者走访了多个品牌的汽车4S店(4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店)和汽车行业专业网站,了解汽车4S店在弱市之下如何“出招”,以采汽车经销之“石”,琢钢贸行业发展之“器”。

  汽车经销商和钢贸商面临的背景相似,二者都是在替上游的生产厂家销售产品。越来越多的竞争对手、有限的市场份额,加上惨淡的2011车市,使得汽车经销商的竞争日趋“白热化”,许多地区的汽车经销商或倒闭或被重组。具体来看面临的困难主要有三个:第一,经销商数量众多,集中度有待提高。各级经销商的数量膨胀得太快。以北京为例,2008年有各品牌4S店近350家,到2011年这一数字发展到570家。车市持续冷清,很多汽车经销商的日子一直不太好过,业内人士预测,从2010年底开始,汽车销售领域的整合迹象已经愈发明显,提高行业集中度,有实力的大集团并购弱势经销商将是行业发展趋势。第二,销售不畅,库存压力大。在2011年整体车市销售低迷的情况下,大部分主流汽车厂家却仍在坚持“年初制订的产销计划不变”。一些汽车经销商反映,由于整车厂家排产目标不变,而生产出来的车又卖不掉,大量新车最后只能转化为经销商的库存。第三,经销商资金紧张。汽车经销商的发展离不开流动资金,大量库存占用资金,一旦资金链断裂将面临倒闭的风险,而这也是单一品牌4S店最大的弱势所在。据某品牌4S店负责人透露,2011年底几乎所有品牌的经销商积压的库存都达到了最高水平,以20万元一辆车、积压300辆的量估算,一个4S单体店需要的资金就达6000万元。

  汽车经销商的利润来源主要有两个:一个是厂家返利,称为“经销商被受益”;一个是经销商自己创造的,称为“经销商主动受益”。目前而言,经销商与汽车厂家相比处于弱势地位,从弱到强还需要一个过程。经销商在企图多卖车“被受益”的同时,也积极提升服务质量,争取“主动受益”。

  当汽车市场越趋理性后,传统的“坐商”理念逐渐被“行商”所取代。汽车经销商特别是4S店的核心竞争力一直体现在“服务”上,可是有一些汽车经销商仅狭隘地将“服务”理解为“售后服务”,其实“售前服务”同样可以提升经销商的竞争力,甚至更胜于售后服务。现在各汽车经销商都忙着推出不同形式的服务措施,服务方式也是从“顾问”到“保姆”五花八门。与此同时,通过提升服务质量,打造自身品牌。大部分4S店的自身品牌都被代理品牌的光芒所笼罩,认为自己就是厂商的代理商而已,厂商的品牌就是自己的品牌。实际上,经销商树立自身品牌同样也很必要,在消费者心中自有一个评价的标准,同是一个区域的同一品牌的4S店,如果服务做得好,拿到比兄弟店面更多的维修机会,其可增加的利润也是相当可观的。其实,在竞争升级的过程中,在资金之外汽车经销商们还有更多的差异化可以塑造,把一切潜在的盈利机会都转化为盈利“现实”。从某种意义上说,4S店可开发的客户资源是有限的。在有限的客户资源情况下,要想赚到更多的钱,就要把有限的客户资源的消费潜能充分挖掘出来。目前,主要的方式就是健全服务种类,换句话说就是“让客户把和车相关的消费都花在这儿”。

  他山之石,可以攻玉。汽车经销商的有些举措钢贸商不妨有效借鉴。





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